Aktuálna teplota

24.1.2020 09:37

Aktuálna teplota:

-3.8 °C

Vlhkosť:

70 %

Rosný bod:

-8.5 °C

Návštevnosť

Návštevnosť:

ON LINE: 1
DNES: 37
TÝŽDEŇ: 593
CELKOM: 259018

Navigácia

Odoslať stránku e-mailom

Výber jazyka

Obsah

Referát prvého kontaktu

 

Zodpovedá:  Eva Varšová

Kontakt:   tel.:   053 / 4170110

e-mail: eva.varsova@rudnany.sk

Kancelária prvého kontaktu slúži ako centrálny kontaktný bod pre všetkých občanov prichádzajúcich za službami obce. Jej cieľom je rýchlo a efektívne reagovať na požiadavky občanov, zjednodušiť vybavovanie ich žiadostí, uľahčiť im orientáciu v rámci úradu a v poskytovaných službách.

Pracovníčka kancelárie prvého kontaktu je pripravená odpovedať občanom na otázky týkajúce sa činnosti jednotlivých referátov obecného úradu. Občanom poskytuje odborné rady a pomoc pri vypĺňaní tlačív. Ak nie je možné vybaviť všetky náležitosti v kancelárii prvého kontaktu, usmerní klienta na pracovisko, ktoré zabezpečí kompletné vybavenie žiadosti.

  • poskytuje informácie v zmysle zákona č. 211/2000 Z.z. o slobodnom prístupe k informáciám, súvisiace s agendou obecného úradu vo vzťahu k občanom (nazeranie do zbierky zákonov , všeobecné záväzné nariadenia, rozpočet obce, štatút, informácie o poslancoch, komisiách obecného zastupiteľstva),
  • poskytovanie informácií o podujatiach v kultúre,
  • propagácia obce (informačné letáky, časopis Horizont, predaj knihy, pohľadnice mapy obce, prezentačné CD nosiče)
  • poskytovanie informácií o telefónnych číslach, kontaktoch na inštitúcie a organizácie obce,
  • poskytuje tlačivá k žiadostiam,
  • poskytuje pomoc pri vypĺňaní tlačív, žiadostí, formulárov, dotazníkov,
  • poskytuje poradenstvo a pomoc v sociálnej oblasti,
  • vysvetľuje postupnosť krokov pri vybavovaní základných záležitostí a požiadaviek občanov,
  • vydáva rybárske lístky a vedie evidenciu žiadateľov na základe OP,
  • eviduje a vybavuje požiadavky občanov v rámci služieb obyvateľstvu ( hlásenie porúch a opráv v nájomných bytoch),
  • vykonáva hlásenia v obecnom rozhlase,
  • vedie evidenciu stravovaných osôb a stravných lístkov,
  • vykonáva funkciu osobitného príjemcu na dávku v hmotnej núdzi a prídavkov na dieťa,
  • eviduje a vybavuje priestupky na úseku školstva a mládeže, vydáva o nich rozhodnutia,
  • spolupracuje so školskými zariadeniami na území obce podľa potreby,
  • podľa zákona 416/2001 Z. z. na úseku školstva bod 4. – sledovanie plnenia povinnej školskej dochádzky v prvom stupni vo veci neplnenia školskej dochádzky,
  • prijíma námety, pripomienky, podnety alebo kritiky na činnosti súvisiace so samosprávou,