Referát prvého kontaktu
Zodpovedá: Bc. Michaela Paskočiumas
Kontakt:
- tel.: 053 / 4170110
- e-mail:
Kancelária prvého kontaktu slúži ako centrálny kontaktný bod pre všetkých občanov prichádzajúcich za službami obce. Jej cieľom je rýchlo a efektívne reagovať na požiadavky občanov, zjednodušiť vybavovanie ich žiadostí, uľahčiť im orientáciu v rámci úradu a v poskytovaných službách.
Pracovníčka kancelárie prvého kontaktu je pripravená odpovedať občanom na otázky týkajúce sa činnosti jednotlivých referátov obecného úradu. Občanom poskytuje odborné rady a pomoc pri vypĺňaní tlačív. Ak nie je možné vybaviť všetky náležitosti v kancelárii prvého kontaktu, usmerní klienta na pracovisko, ktoré zabezpečí kompletné vybavenie žiadosti.
- poskytuje informácie v zmysle zákona č. 211/2000 Z.z. o slobodnom prístupe k informáciám, súvisiace s agendou obecného úradu vo vzťahu k občanom (nazeranie do zbierky zákonov , všeobecné záväzné nariadenia, rozpočet obce, štatút, informácie o poslancoch, komisiách obecného zastupiteľstva),
- poskytovanie informácií o podujatiach v kultúre,
- propagácia obce (informačné letáky, časopis Horizont, predaj knihy, pohľadnice mapy obce, prezentačné CD nosiče)
- poskytovanie informácií o telefónnych číslach, kontaktoch na inštitúcie a organizácie obce,
- poskytuje tlačivá k žiadostiam,
- poskytuje pomoc pri vypĺňaní tlačív, žiadostí, formulárov, dotazníkov,
- poskytuje poradenstvo a pomoc v sociálnej oblasti,
- vysvetľuje postupnosť krokov pri vybavovaní základných záležitostí a požiadaviek občanov,
- vydáva rybárske lístky a vedie evidenciu žiadateľov na základe OP,
- eviduje a vybavuje požiadavky občanov v rámci služieb obyvateľstvu ( hlásenie porúch a opráv v nájomných bytoch),
- vykonáva hlásenia v obecnom rozhlase,
- vedie evidenciu stravovaných osôb a stravných lístkov,
- vykonáva funkciu osobitného príjemcu na dávku v hmotnej núdzi a prídavkov na dieťa,
- eviduje a vybavuje priestupky na úseku školstva a mládeže, vydáva o nich rozhodnutia,
- spolupracuje so školskými zariadeniami na území obce podľa potreby,
- podľa zákona 416/2001 Z. z. na úseku školstva bod 4. – sledovanie plnenia povinnej školskej dochádzky v prvom stupni vo veci neplnenia školskej dochádzky,
- prijíma námety, pripomienky, podnety alebo kritiky na činnosti súvisiace so samosprávou,